我们希望员工以厂为家，首先要视员工如一家人。把外人都化成家人，是管理的最高成就。

    家人之间，先有合的意愿，才可以有分的念头。光是想分，那不像家人；一切都想合，依赖心太重。为了合作而分工，这就是家人的观念；为了分工而分工，这是外人的想法。只管分工，其他都不管，那就不是家人，而是外人；家人是虽然分工，但是一定要合作，家人与外人，就差那么一点点而已。站在合作的立场来分工，这是家人；只管分工而没有合作的概念，那是外人。

    因此在喝茶之前，先看看别人是否需要喝茶，你就是家人；如果“你要喝茶自己去倒，我喝茶我自己倒”，那就是外人。特别是中国人，当你要做某一件事情的时候，一定要看看别人有没有需求，有没有不足，然后才考虑你自己。

    一个人有“合”的观念，你再来分，大家很愉快；一个人只会分，不会合，结果只能是众叛亲离，“孤家寡人”一个。

    大家好，自己才会好。没有国哪有家？没有家哪有个人？西方人是不会接受“没有国哪有家”的观念的，他们倒过来，认为“没有家哪有国”，因为本来是先有个人，然后才有家庭，家庭多了以后才有国家。我们中国人则认为，如果没有国家的保护，一个家庭有什么用？一个人又有什么用？因此，我们学习西方管理科学，应该弄清楚文化背景以后，再来选择哪些是可以学的，哪些是不能学的，哪些是应该调整的，这样才有好处。

    第47节：安股东持续发展(1)

    第4讲安股东持续发展

    股东愿意投资，企业才能生存发展。安股东，公司才能生生不息。

    一、股东是企业的投资者

    二、国有企业政府是股东

    三、报告财务与业务实况

    四、分配优厚平稳的股息

    五、给予投资的安全保障

    六、如期按时地发放股息股东如果愿意投资，企业才能够生存发展；股东如果急于回收资金，企业发展就会受到很大的限制。

    一、股东是企业的投资者

    股东是企业的投资者，企业希望生生不息，持续经营下去，股东的安或不安，成为主要的关键。当股东觉得企业发展很有前途时，他是乐意投资的，这时他会劝企业不要分红，应把盈余投进去，甚至于要求进一步增加投资，把事业做大。如果他一开始就十分关心“几年可以回收资本额”，那么这家公司是做不好的。所以股东的态度，对公司能否持续发展，能不能生生不息，有着十分重要的影响。

    股东最关心的问题，不外乎财务和业务状况是不是正常？股息的发放能否平稳而较为优厚？投资的安全有无保障？股息能不能按期发放？股东和经营者常常发生矛盾，其实就是以下两个问题而已：

    （1）钱的流向。股东关心钱的问题就是两个：第一，企业有没有赚钱？第二，企业赚的钱跑到哪里去了？如果他发现企业赚了钱不分给股东，都弄到经营者自己的口袋里面去了，那他不翻脸才怪。

    （2）人的来路。股东会关心企业用的是什么人。为什么用来用去都是你的人？为什么不能用一两个我的人？你安的是什么心？“有一天你准备把我换掉”。股东对经营者最不放心的地方，就是有一天企业赚钱了，却把股东从股东名册里划掉了，到时候自己什么都不知道。

    因此股东和经营者之间相处不好，最主要原因就是人和财的问题。

    企业要持续发展，好好地经营下去，首先就要安股东。因为只有股东安的时候，他才不急着把资本收回去；股东不安，就会把股票卖掉，或者要求退股，把所投资的金钱抽回去。股东要求退股或者不愿意增加投资，企业就很难生存发展。

    大

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