图14-2  现代物流形成三阶段

    60年代到70年代初期为第一阶段，称作“实体分配”阶段，通过对与实物配送有关的一系列活动进行

    系统管理，以最低的成本确保把产品有效地送达顾客，注重制成品到消费者的环节；

    70年代初期到80年代为第二阶段，称作“综合物流管理”阶段，它是在实物配送的基础上，引入了物

    料管理的新概念和新技术，使实物配送与物料管理相结合，改进了物流系统的管理水平，大大提高经济效

    益和社会效益；

    第三阶段出现在80年代后期，称作“供应链管理”（SCM：Supply Chain Managcomnt）阶段。供应

    链管理摒弃了局部管理的思想，采用系统论的观念和方法对物流系统进行管理，因而是一种整体优化的管

    理模式，强调的是物流系统的整合。

    （2）供应链管理是对物流管理的优化和整合

    供应链管理是物流管理的一种模式，但是供应链管理不仅仅是物流管理的逻辑延伸。物流管理主要关

    注于在组织内部对“流”的优化，而供应链管理认识到仅仅由其自身进行内部整合是不够的。整合发展演化

    的过程如下图所示。第一阶段，每个商业功能都是独立的。第二阶段，公司开始认识到要在临近的功能之

    间进行整合。第三阶段，建立和实施一种“端端”的计划框架。第四阶段，是真正的供应链整合，与第三

    阶段相比，将上游延伸至供应商，下游延伸至客户。这就是物流管理与供应链管理的最关键和重要的差别

    所在（见图14-3）。

    物流从本质上讲，是设计导向和框架，寻求在一个商业活动中制定单一的产品流和信息流计划。而供

    应链管理是建立在这一框架的基础上，寻求在其组织与供应商和客户的过程之间实现连接和协调。因此，

    供应链管理是为了使供应链上的所有合作者获得更多的利润，而基于“联系”的管理。供应链管理着眼于合

    作和信任。

    第一阶段：基础

    原料流（material flow）                           客户服务

    第二阶段：功能整合

    原料流（material flow）                     客户服务

    第三阶段：内部整合

    原料流（material flow）                      客户服务

    第四阶段：外部整合

    原料流（material flow）              客户服务

    实现供应链整合

    图14-3   从物流管理到供应链管理

    供应链条件下物流管理的发展趋势

    过去，物流管理着重于企业内部作业与组织的整合，对下游顾客的对应是以服务与品质为主要重心。

    因此，评价物流的管理业绩和效果的准则，多半是以处理订单周期时间的速度，供货率及完成质量来量度。

    随着物流业的发展，在供应链管理模式上增添新的内容，物流业的发展出现了新的趋势。

    （1）物流管理从物的处理，提升到物的加值方案设计、解决和管理上。可以为客户提供度身订造式的，

    并带有个xìng化的服务，企业逐渐转向强调跨企业界限的整合，使得顾客关系的维护与管理变得越来越重要。

    （2）由对立转向联合。传

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