或者接受了某些推销员提出的可
以供应质量更好、价格更低的产品的建议关系。可见,组织市场的供应商应主动推销,经常开展广告宣传,
派人访问用户,以发掘潜在需求。
2、确定总体需要。提出了某种需要之后,采购者便着手确定所需项目的总特征和需要的数量。如
果是简单的采购任务,这不是大问题;由采购人员直接决定。而对复杂的任务而言,采购表要会同其他部
门人员,如工程师、使用者等共同来决定所需项目的总特征,并按照产品的可靠xìng、耐用xìng,价格及其他
属xìng的重要程度来加以排列,在此阶段,组织营销者可通过向购买者描述产品特征的方式向他们提供某种
帮助,协助他们确定其所属公司的需求。
3、详述产品规格。采购组织按着确定产品的技术规格,可能要专门组建一个产品价值分析技术组
来完成这一工作。价值分析的目的在于降低成本。它主要是通过仔细研究一个部件,看是否需要重新设计,
是否可以实行标准化,是否存在更廉价的生产方法、此小组将重点栏查既定产品中成本较高的零部件
这通常是指数量占了20%而成本占了80%的零部件。该小组还要检查出那些零件寿命比产品本身寿命还
长的超标准设计的零部件。最后,该小组要确定最佳产品的特征,并把它写进商品说明书中,它就成为采
购人员拒绝那些不合标准的商品的根据。同样,供应商也可把产品价值分析作为打入市场的员工。供应商
通过尽早地参与产品价值分析,可以影响采购者所确定的产品规格,以获得中选的机会。
4、寻找供应商。采购者现在要开始寻找最佳供应商。为此,他们会从多处着手,可以咨询商业指
导机构;查询电脑信息;打电话给其他公司,要求推荐好的供应商;或者观看商业广告;参加展览会。供
应商此时应大作广告,并到各种商业指导或指南宣传机构中登记自己的公司名字,争取在市场上树立起良
好的信誉。组织购买者通常是会拒绝那些生产能力不足、声誉不好的供应商;而对合格的供应商,则会登
门拜访,察看他们的生产设备,了解其人员配置。最后,采购者会归纳出一份合格供应商的名单。
5、征求供应信息。此时采购者会邀请合格的供应商提jiāo申请书。有些供应商只寄送一份价目表或
只派一名销售代表。但是,当所需产品复杂而昂贵时,采购者就会要求待选供应商提jiāo内容详尽的申请书。
他们会再进行一轮筛选比较,选中其中最佳者,要求其提jiāo正式的协议书。
因此组织营销人员必须善于调研、写作、精于申请书的展示内容。它不仅仅是技术文件,而且也是
营销文件。在口头表示意见时,要能取信于人,他们必须始终强调公司的生产能力和资源优势,以在竞争
中立于不败之地。
6、供应商选择。采购中心在作出最后选择之前,还可能与选中的供应商就价格或其他条款进行谈
判。营销人员可以从好几个方面来抵制对方的压价。如当他们所能提供的服务优于竞争对手时,营销人员
可以坚持目前的价格;当他们的价格高于竞争对手的价格时,则可以强调使用其产品的生命周期成本比竞
争对手的产品生命周期成本低。此外,还可以举出更多的花样来抵制价格竞争。
此外,采购中心还必须确定供应商的数目。许多采购者喜欢多种渠道进货,这样一方面可以避
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