面收集资料，然后认真研究，将其中有关信息资料加以摘录、

    剪贴、复制、装订、登记、归档等工作是必不可少的。只有这样，才能发挥信息资料举一反三的作用，同

    时提高各种资料之间的有序化程度，最终获取真正反映企业营销状态及环境发展趋势的相关信息。

    （1）信息资料的整理

    当信息资料收集工作告一段落以后，必须对所收集的信息资料进行整理，这是有效利用资料的基础。

    首先对资料的可靠xìng、正确xìng进行审查，即检查资料是否有错误或者遗漏，并及时给予修订和补充。对那

    些转手多次的信息资料尤其要持审慎的态度。同时还应该注意客观地对待那些从不同角度反映问题的资料，

    既要收集观点相同的资料，也要收集观点不同的资料。然后根据资料的重要xìng及调研具体需要，采用逐字

    记录、摘要记录、撰写大纲等方法把信息资料记录下来，形成资料检索索引，如资料卡片、计算机数据库

    等。

    （2）信息资料的保存

    数据库的建立关键要有科学的分类检索系统，按一定的规律将浩繁的资料分门别类地归档，以便查询

    和进行下一步的研究工作。资料分类是一门学问，对资料的不同分类，反映问题的侧面会不同。分类检索

    程序有按汉语拼音字母次序排列的，也有按偏旁部首排列或者按英文字母次序排列的，机构可以根据自身

    的具体情况形成系统的资料类目。但必须注意，一旦设置了资料分类项目，那就是机构数据库相对稳定的

    分类检索系统，否则随着入库资料越来越多，引发检索系统混乱而无法真正发挥数据库的作用。在现今社

    会条件下，可以充分利用计算机储存、加工、检索、传递信息资料的目录、摘要、索引等，建立四通八达

    的计算机网络数据库。

    3、分析资料

    在确定了市场调研需要研究的具体问题，并采用相应措施获取了所需的资料以后，还要进一步运用科

    学的手段对拥有的信息资料进行分析研究，这样才能为

    市场调研的最终结论提供充分的依据。

    （二）直接调研法

    即运用科学化的社会调查方法，为企业某特定研究目的直接收集原始的营销信息。如座谈（访问）、

    问卷设计、抽样技术等，对社会舆论进行广泛的调研。这种调研方法直接了解相关公众对某一机构、事件、

    问题的需要、认识、看法、

    意见和反应，定量分析的精确度比较高，能相对准确地、客观地反映民意。

    1、座谈（访问）法

    座谈（访问）是由调研者直接与被调研者接触，通过面对面jiāo谈了解情况，收集相关信息资料的一种

    实地调研方法。这种方法的具体形式多种多样，可以进行个别jiāo谈，也可以组织小组式座谈；可以让调研

    人员走出去，也可以把被调研人员请过来；可以事先约定时间、地点，也可以随机采访；可以一次完成，

    也可以反复多次进行。应该根据具体调研项目的需要，选择合适的形式。

    （1）座谈（访问）法机动灵活,访问者可以根据特定的访问环境、访问对象随机应变地提出不同问题，

    或者

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