那么组成质子、中子和电子的是什么？人们在追索这一理论的过程中，经不断的试验和猜测，找到了x射线、利用了原子能、发明了yuazia、氢弹等等。我说这些的目的就是要告诉大家，没有目的和结果的行为都等于空谈！

    我们做销售人员的目的是什么？冠冕堂皇地说是尽职尽责地做好产品的销售。但从小处说——就是为了提高个人的收入水平，改善生活条件，改变生存环境，而实现它的前提就是要不择手段地掘取财富！

    没有痛苦的客户不会产生购买行为

    家中没有粮食了，会产生痛苦，你必须购买粮食。孩子没有奶喝了，要哭要叫，你必须购买。有个头痛脑热感冒发烧，有痛了，你必须买药

    这些都是小的购买行为，放大来说也是一样的。家中的孩子都长大了，要成家了，就要购房建新家。要购房就得出钱，这心里就会痛啊，还得咬牙买啊。

    所以，我们的销售人员没必要为客户提供更多更具体的产品情况，你只需要配合客户的需求，做好产品的介绍，配合客户的承受能力，推荐最适合于客户的户型、面积、朝向等工作——就做好这样简单的工作，客户就会把你们当成他最好的朋友了！

    客户购买行为前的六大心理问句

    你是谁？

    当客户发出这样的问题或信息时，我们应该如何解读问题背后的意思呢？——第一种解读法：客户不了解企业或不了解产品（如果不是登门拜访，但客户还是发出这样的声音，那么就属于我们没有很好地向客户介绍自己了）。第二种解读法：客户认为你的权限太小了（是不是客户希望得到更多的利益点），如果是这样，自己应该向客户强调自己的权限已经是公司的最大权限了。第三种解读法：是不是自己的介绍太离谱了，让客户产生了不信任的地方。如果是这样的结果，就应该仔细回想自己是在什么地方向客户做了什么不实的解说。

    我们破解客户的“你是谁？”问句的目的是让客户相信自己是最好的——相信公司是最好的——相信产品是最好的。不论是出现何种情况，首先是自己在与客户交流过程中，一定要坚持按照统一说辞进行工作。要做到让自己看上去是最好的！

    你要跟我谈什么？

    如果你与客户交谈很久后，客户还发出了这一问句，这就说明你在与客户的交流工作没有到位，这就要提醒你：你在与客户的交谈过程中，尽可能地要将你的目的以最清晰地语言告诉给你的客户（再一次提醒，做销售人员就必须遵循一个原则：三人以上必须使用普通话），不要让你的客户听了半天还不知所以然。我们破解客户的“你要跟我谈什么？”问句的目的是让客户在最短的时间内接受你的文化——接受公司文化——接受产品文化。

    我们做销售人员的目的当然是卖产品，但我们在跟客户交谈时，一定要顺着客户的意思走，有人是买房子，但他的侧重点是环境，你就得跟他谈环境，有人是要买房子，但他侧重于交通，你就要顺着他说交通。我们能谈什么？上至天文地理，下至文学艺术，时事政治、家事国事都能说，也都能说中要害。一句话，凡顺着客户节奏和心意走，你就不会有大问题。当然，我们不是一味地跟着客户漫无边际地瞎谈，在必要的地方，你还得将你的目的也是他的目的给拉回来——就在他兴高采烈的时候。我们有许多的销售人员就是因为没有很好地掌握时机和原则，谈了许多的事项，可就是谈不到点子上，结果导致效率很低、成交很差。一定要多读书学习，多关心身边发生的大情小事。

    你谈的事情对我有什么好处？

    凡到售楼中心来的客户一定知道自己是来买房子的，只是不知道买多大的房子、多少楼层、哪个位置而已了。我们在跟客户交谈过一段时间后，客户如果发出了

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