共识，把大家的观念慢慢地拉近。

    企业老总应该做的事情，就是有事没事把部门经理找来，大家坐在一起谈一谈。在台湾地区，很多老总的办公室都有一整套泡茶的茶具，部属下班之后不会马上回家，都会到老总的办公室，泡茶、聊天、建立共识，顺便谈谈当天公司发生的事情，让老板完全了解公司的动态，老板才知道怎么作决策。

    三、其次应探究不安

    我们建立共识之后，大家对“安”与“不安”有了比较清楚的分别，界定的标准也比较一致，就可以根据“安”与“不安”的标准，把“个人的不安”、“部门的不安”以及“整体的不安”寻找出来。

    员工个人有什么不安，我们就和员工个人谈；部门有什么不安，我们就和部门员工谈；公司整体有什么不安，就把相关单位都找来，大家一起谈。所有的不安都不要放过，因为小的不安会变成大的不安，少数人的不安可能会变成多数人的不安。

    我们要让部属去了解员工的不安。老板的责任就是看部属有没有尽到责任，而不是告诉部属怎么去做。属于部属范围内的事情由部属自己去解决，这是最上策。领导者只是旁观者，看他做得合理不合理。如果做得不合理我们就指点他，这样做，后面的问题怎么办？他一听就懂了。最高明的领导就是让部属自己决定，而不是领导自己在决定。

    我们要分别追究为什么不安的原因。追究不安的原因，就要追根究底，连续追问几个“为什么”，这样才能够找出根本原因。

    凡有不安，我们都应该列举出来，当做一种线索。有时候探究下去，才发现原来不是因此而不安，却是另有其他原因。台湾地区的企业经营，有许多正待改善的“不安”，举例说明如下：

    （1）经营方针不明确的不安：企业经营者没有明确经营的目标和方针，只是盲目投机，抱着“捞一把”的心态，形成一窝蜂的不正常现象，造成企业界的不安，连带使得他们的员工也不得其安。

    （2）缺乏技术开发能力的不安：祖传秘方，加上比

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