为管理可依循的理念导向，这便得出了自己的管理哲学。

    管理者，特别是企业经营者，最好依照笛卡尔（Descartes）“我思故我在”的忠告，利用一段时间，把自己脑海里所有与管理相关的观念，全部倒出来，然后逐一加以检视，将自己认为确实无误的观念重新装回去，淘汰那些乱七八糟的、似是而非的甚或根本错误的观念。这样把自己的形上信念，好好整理一番，彻底反省一下，再依自己认定的优先顺序，把最重要的三五个理念写下来，并且问自己几个问题：

    第一，你现在的经营理念是什么?

    第二，如果你是被管理者，你喜欢你的老板持有这种经营理念吗?

    第三，你究竟喜不喜欢现在所持的经营理念?

    第四，你真正喜欢的经营理念是什么?

    第14节：管理有两个极端(3)

    如果答案一时不能肯定，不妨看看别人。古往今来，有许多经营理念非常值得我们仔细去学习的。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”管理者一方面学学别人，一方面想想自己，便不难成功地整理属于自己的管理之“道”。

    企业初创之际，管理者就对自己的管理哲学有正确的认识，那当然是最好的。如果没有那么幸运，而能在企业发展的任何一个阶段，对自己的经营理念有所确立，并采取具体的配合行动，那也比继续“盲目航行”要来得强。

    毕竟企业管理已经迈进“理念导向”的时代！

    四、摆脱极端以讲求中道

    我们要摆脱两个极端。孔子说：“有鄙夫问于我，空空如也，我叩其两端而竭焉。”“空空”表示诚恳，因为宇宙和万物的本质都是诚。诚恳的管理者，比较容易听到真实的声音。孔子说，你们以为我真正有学问吗？老实告诉你们，我一点学问都没有，我什么都不懂。有一个乡下人来问我，我一无所知，而是就他的问题问问这，问问那，然后拉来扯去，最后给出一个比较合理的结论。所以孔子是最了不起的，别人每次问他什么问题，他是不会马上给出答案的。

    我们一般人的态度不是这样的，别人问你问题，你会说“如果问我别的，我还不知道，问这个，我最内行”，结果就误导了别人，把人家害得死死的。我们千万记住，一切都在变化，经验很可贵，但经验有时也是很危险的。我在芝加哥开车的时候，看到那条高速公路，兜了半个小时也上不去，因为那里不是我熟悉的地方，依旧凭我在台北市开车的经验，自然是行不通了。

    一个人要诚恳，因为宇宙万物，它的本质就是诚。老实讲，《中庸》这本书不是乱写的，它是宇宙论。用物理学的眼光，宇宙就是能，能就是诚。如果一个人有诚意，就很容易去了解宇宙的真相，就很容易去深入体会别人讲的话。有知识的管理者，才能够从对方所说的话当中，寻找出合理点，才能够就两端提出问题，并且反问到底。

    我要提醒大家，最好的决策，经常是我们没有想到的那一个。凡是我们想到的，都是一偏，要不然怎么会后悔。将来有了这种观念，我们就知道，任何事情都是由时间来决定的，不要急于下结论。我们千万不能认为自己有知识，便可以不诚恳，而只要不诚恳，充内行，就得不到新的东西，最后就会有所偏失。

    要做到诚恳，就是站在对方的立场来想事情，站在对方的心态来了解他，而不是以自己的立场做出发点。千万不要在别人讲话讲到一半时，就认为不是这样的，就开始否定别人了。你怎么知道不是这样的呢？尤其是我们的下属，他想了很久，才很小心地和你谈问题，还没有谈一半，你就否定他了，他就很泄气，以后不会再和你讲了。我们连他的话都没听完，就说这样不行，你想他有什么感觉。

    中国人讲求“中道”。

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