若干特点：零售形态生命周期短；新的零售形式不断涌现；商品日趋综

    合化，多样化；大型零售企业正着手全球扩张；企业管理水平日益提高。同样，批发业的发展趋势也有其

    特点：要求低成本；新技术、大型批发企业将成为主流。

    物流机构是另一类非常特别的营销中介机构。它们的特殊功能在于将渠道中的商流与物流统一起来，

    是帮助产品实现物质xìng流通的机构。它们主要包括商品储存和商品运输两大功能。储存管理主要考虑经济

    批量与保险储备的确定，并需要经常地对库存进行了解、分析，以保证仓库管理的有效xìng和高效率。商品

    运输管理可以将多种运输方式综合运用，以达到商品运输在方向上和时间上的均衡xìng要求。

    第三方物流是现代物流的显著特征。现代物流具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔xìng化等特点。

    中国物流发展的趋势将表现为：企业规模化、管理信息化、系统网络化、经营全球化、服务一体化。

    供应链就是通过计划、获得、存储、分销、服务等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔

    接，从而使企业能满足内外部顾客的需求。供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、cāo作、控

    制和优化的各种活动和过程。供应链使现代物流产生了新的发展趋势

    思考题:

    1.      零售商和批发商的主要区别在哪里？各有哪些主要形式？

    2.      当代的零售业出现了怎样的发展趋势?

    3.      物流包含哪些主要活动和功能？现代物流具有哪些基本特征？

    4.      如何理解多种运输方式的综合运用能使运输成本降低？

    5.      供应链的含义与xìng质是什么？供应链管理同物流管理有什么不同？

    第十五章  整合营销传播

    Integrated Marketing Communication

    学习目的和要求

    1、 掌握促销的基本含义和本质特征

    2、 掌握促销传播的基本原理

    3、 掌握整合营销传播的基本含义

    4、 了解广告宣传的特点及广告策划的内容

    5、 了解营业推广的基本特征和主要手段

    6、 了解公共关系的基本概念和主要方法

    由于现代市场营销活动是在广泛的地域范围和复杂的人际关系为背景的社会化大生产条件下进行的，

    所以仅有优质的产品，合理的价格和适当的渠道，并不一定就能立即招来大量的顾客。因为在商品经济的

    大千世界中，他们并不一定会对某一企业的产品及其有关情况引起注意，甚至会闻所未闻。这就需要企业

    采取各种有效的方法，把企业的有关信息传递给自己的目标市场，以引起消费者的注意，激发他们的需求

    yù望，吸引他们购买企业的产品。这一系列做法及其策划，即为企业的促销组合。

    第一节  促销的本质及整合营销传播

    促销的本质与功能

    促销是企业市场营销活动的基本策略之一，它是指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，

    以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引起购买yù望和购买行为的综合xìng策略活动。它一般包

    括广告、人员推销、营业推广和公共关系等具体活动。促销的本质是通过传播实现企业同其目标市场之间

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