析系统的模型库就收集能帮助营销人员制定更好的营

    销决策的各种模型。包括：最佳产品特征模型、价格模型、销售区域优化模型、广告媒体组合模型、营销

    组合预算模型等。

    营销分析系统的建立和运用是运用科学方法对某些营销问题的理解、预测和控制，需要营销者对统计

    学、管理学及计算机应用等科学知识的综合掌握和研究。

    第二节        营销信息的收集与评价

    任何营销活动都离不开相应的环境，企业作为市场系统的组成部分，只有充分地了解市场，适应市场，

    才能使自己的营销活动与社会需要相协调。因此反映市场活动特征及其发展变化情况的营销信息，对于企

    业更好的参与市场竞争的作用越来越大，整个营销信息系统的运行，实质上就是企业对营销信息的收集、

    分析过程。

    营销信息的内容

    信息是各种相互联系的客观事物在运动变化中，通过一定传递形式而提示的一切有特征xìng内容的总称。

    如电闪、雷鸣、鸟语、花香报道了大自然变化的信息；语言、文字、通讯、电波反映了人类活动的信息，

    我们就是生活在这样一个无边无际的信息世界中。

    所谓的营销信息属于经济信息的范畴，指的是在一定时间和条件下，同营销活动有关的各种消息、情

    报、数据和资料的总称。一般可以把营销信息分成二大部分。

    1、外部环境的信息

    即来自企业外部反映客观环境变化的各种同营销活动有关的信息。外部信息的范围十分广泛，企业可

    以根据自身条件和需要，在不同时期内选择一些对营销

    活动影响最大的因素作为调研的重点。

    （1）政府的方针、政策、法令、计划与相关文件

    政治背景的变更往往会对企业的营销活动产生至关重要的影响。如政府某些政策、法令的修改会使一

    些产品无销路而退出市场，另一些产品则因此得到许可开发而进入市场。因此，这类信息必须引起企业的

    重视。同时，各级政府和主管部门所颁发的经济统计资料、调查报告等，把握它们可以了解过去与当前情

    况以及经济发展趋势，是企业应当作为常规xìng收集的重要信息。

    （2）市场竞争情况

    市场经济社会中，参与营销活动的企业间相互竞争是必然的，而且随着市场经济的不断发展，这种竞

    争将会越来越激烈。“知已知彼，百战不殆”，企业要加速自身的发展，并在市场竞争中立于优势之地，就

    必须想尽一切办法去获取竞争者信息。诸如竞争对手的经营规模（设备先进程度、生产规模、劳动效率等）；

    产品特点（外观、内质、价格水平等）；应变能力（生产多档产品、适应市场需求等）；技术设备（技术

    队伍、新产品开发、试验室建设等）的了解。把握了竞争对手的概况，企业就把握了营销活动中的相对地

    位和利弊条件。

    （3）市场需求状况

    现代营销活动企业的营销决策是以市场需求为核心的；因此市场需求状况信息是企业必须调研的重要

    内容。包括消费者需要什么、在何时需要及其愿意按何种条件接受营销企业产品或服务等。消费者需要既

    指同营销企业所提供产品的相关方面，如产品的质量、xìng能、包装等，也指同企业尚未开发生产和投入市

    场的产品相关的需求。消费者需要的时间既指具有购买支付能

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