活习惯和消费习惯的变化及其影响因素，以及本土化文化与

    外来文化的冲突与jiāo融等各方面的问题。通过对这些问题的梳理和分析，才可能找出最有发展前景的市场

    机会和最佳业务。

    同时，外部环境的分析还可能发现业务开展过程中所面临的风险，如原材料供应的短缺，竞争产品或

    替代产品的出现，市场需求状况的变化，政策的限制，突发事件的产生，甚至自然环境的变迁等都可能会

    对业务的发展带来影响。所以在进行业务的评价和选择时，一定要对机会和风险进行比较分析，然后才可

    能做出正确的决策。

    内部环境分析（S/W分析）主要是通过同竞争对手（或行业平均水平）的比较，了解业务单位自身的

    优势和劣势，以便在业务战略计划制定中扬长避短，突出自身的优势和特色，避免在竞争中遭到失败。如

    在中老年保健产品的开发中，产品的功能、系列化程度、服用的便利xìng、品牌声誉或是成本价格，都可能

    成为超越竞争对手的某一因素。业务单位若能发现自己在某一因素方面所具有的优势，就可能在战略计划

    中将其列为发展的重点和主要方向，从而形成自身的特色和核心竞争力。

    内部环境的分析还应当能够发现业务单位所存在的一些弱点，以便在业务战略计划中有相应的措施给

    以补救和克服。因为这些弱点往往可能成为竞争对手攻击的主要目标，若不能及时发现，有所防范，往往

    可能成为导致业务最终失败的致命伤。

    外部环境分析同内部环境分析必须要结合起来，这样才能使得业务战略目标和手段变得更为清晰，因

    为业务单位的优势和劣势都是基于一定的环境条件而言的，环境条件发生了变化，业务单位的优劣势也就

    会发生变化。

    优  势

    劣  势

    机

    会

    S O

    战略

    W O

    战略

    威

    胁

    S T

    战略

    W T

    战略

    将优劣势分析同机会、威胁分析相结合，就能为业务的发展提供四种基本的战略选择（图2-8）。

    SO战略，为积极进取的战略。即以企业的

    图2-8  SWOT战略选择

    优势去把握与之相应的市场机会。在企业的优势同所出现的市场机会相一致的情况。SO战略的胜算把

    握会较大；

    ST战略，为积极防御战略。即以企业的优势去迎对可能出现的市场风险。在这种风险出现时，其他企

    业有可能无力承受，而被淘汰；企业如果在这方面具有优势，则可能因此而获得成功。

    WO战略，为谨慎进入战略。面对某种市场机会，企业可能并不具有相应的竞争优势。但如果机会的

    吸引力足够的大，企业也可能依然要去把握。只不过通过SWOT分析，了解自身在面对机会时所存在的弱

    点，就能够对此引起足够重视，并能以适应的策略予以防护。只要准备充分，策略得当，也可能取得成功。

    WT战略，即谨慎防御战略。企业高度重视在业务发展中所可能出现的各种风险，并注意到在面对风

    险时所存在的不足之处。从而能使企业在事先就能做好充分的应对准备，在风险出现时，能从容面对。

    企业的各业务单位通过SWOT分析，在四种基本战略中有所选择，

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