本任务,它可能以市场占有率的提高为其主要目标,而同时它必须以具体实现在几个目标市场销售额的增
长为前提,并且应当考虑到最终能使企业的经营利润得以上升。因此,企业目标往往表现为一个以多种目
标而构成的目标体系。该目标体系的形成应当贯彻层次化、数量化、现实xìng和协调xìng的原则。
1、层次化
企业目标体系的层次化首先表现为构成目标体系的各个目标中应当有主有次,突出重点。如前面所提
到的摩托车企业若将提高市场占有率为主要目标时,其他目标就应当服从这一主要目标,并为这一主要目
标的实现而服务。如在不同目标市场销售额的增长速度就必须在有利于从总体上提高企业的市场占有率。
具体来说,是应当更重视新市场的开发和新市场的销售增长速度;同时只要有利于市场占有率的提高,企
业的利润增长程度可以暂时放慢一些等等。企业目标体系的层次化还表现为企业的总目标应当进行分解,
可将其层层分解为能被各个职能部门和企业员工具体执行的分目标或子目标。这在后面会详细介绍。
2、数量化
企业的目标反映了企业执行其生产或经营任务的期望水平和期望效果,应当是可以被衡量的,所以企
业的目标应当数量化。如上述例子中,摩托车市场占有率的提高若笼统表述为“使市场占有率在较大的提高”
将使人感到不得要令,而若明确表述为“二年内使市场占在率提高20%”就会使目标变得清晰可辩了。与此
同时,对于各目标市场销售额的增长和企业利润的实现也应当有相应的期望指标,这样就能根据企业目标
制定出生产和经营计划,并对计划执行的全过程加以有效地控制。
3、现实xìng
企业选择的生产或经营目标必须切实可行,必须经过努力能够实现。这就要求目标的确定不能只从主
观意愿出发,而必须充分考虑客观环境的各种约束条件;同时还应当从企业的现实基础出发,如目前企业
的市场地位是处于第四位。企业将自己的目标确定为经过一段时间的努力,使企业的市场地位跃居为第二
位,甚至第一位,可能并不为过;但是如果企业目前的市场地位还进不了前十名,在短期内就想使企业的
市场地位跃居榜首,恐怕就不太现实了。但是现实的目标,并不等于保守的目标,应当是经过一定的努力
才可能达到的,这样才能使企业得以不断地发展和前进。
4、协调xìng
在一个目标体系中,诸目标间应当保持协调一致,应当追求最佳的综合效益,而不是某一单个目标的
最优化。如企业若企图以“最低的销售费用获得最高的销售增长率”,或在“实现最高利润的同时,占据最大
的市场份额”,实际上是完全做不到的。根据系统管理的原理,在系统综合效益最优的情况下,各部分的个
别效益只能是“次优”的,所以在确立企业生产和经营的目标体系时,必须考虑各具体目标之间的协调。特
别是一些可能相互矛盾的目标,如:短期效益和长期效益,稳定和发展,挖掘老市场和开发新市场,增加
赢利和扩大市场份额等等。企业在确定目标体系时都必须权衡抉择,有取有舍,这样才能保证企业综合效
益的最优化。
企业业务组合
企业必须通过其所经营的各项具体业务去实现其任务和目标,这也直接影响着企业的资源配置。一般
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