写信之外,不值得你深入维护关系。
一个大型的企业集团,这边不买那边买,才值得你把他发展为长期客户。这样的客户才最有价值,当然难度最大。这样的客户你进去后:
一是:利益共享,你要谢谢那些帮你进去的人。
二是:售后及时。随叫随到,这样不留把柄。
三是:没事在在泡着,第一时间掌握客户,竞争对手的最新动态。
这样就够了。
我个人而言,没有维护客户关系的习惯。我们工业设备,别人买一台会用个7-8年,在这7-8年内没需求,就不是我们的客户。说不定你7-8年以后早就不干了。
[314楼]楼主:她笑着说我有点色 发表时间:2009-05-20 14:32:19
周寒星
老兄客气了。
见到你很高兴。。
小文谈的一些自己的想法和理论,可能偏激了点也可能是错的。。
假如能给人一点启发就算是最大的jiāo流成果了。
[326楼]楼主:她笑着说我有点色 发表时间:2009-05-20 18:34:58
刑天子墨
你好。
一定要弄些长期客户在手上。
刚才说一些大型企业要把在手里,也是对的
但是,大型企业也不是说年年都有改建,或者新建项目。所以何来长期客户呢??
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答:
长期客户的必然是大型企业,大型企业必然年年都有新建或者改建项目。即使没有也会有设备改造。
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我文中的鄂北矿业集团,光是供应设备科每年采购约有60个亿。(真实案例)。
别怀疑这点,山东兖州矿业集团每年采购设备约有100个亿。大客户很多。自己摸索。
你假如没找到这样的大客户,你就要认真深入你的行业,认真评估你的销售对象了。你一定要首先找到你的最大的客户群。
“小洞里掏不出大螃蟹”,
心胸不开阔,眼界不广,只盯2个劣质客户,这样你无论如何也没多大发展的。
[327楼]楼主:她笑着说我有点色 发表时间:2009-05-20 18:49:11
gzwly
因为我是刚做工业品销售(阀门),所以在项目销售上缺乏经验,公司不大,就12人,不是一线品牌,再做项目很难去做!
所以希望色哥指点迷津~~~
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答:
中国的产阀门80%,是福建人卖的,福建人卖阀门中国最厉害,温州人都搞不过。
卖民用建造水泵80%是温州人卖的,
学卖阀门当老板,可以找个卖阀门的福建老板跟他混混,混个几年你也就发达了。
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至于学普通的阀门推销之术。。可以看我的小贴,
我有计划把一个普通工业销售人员要注意的推销之术:
1,如何搜寻客户
2,如何接近客户
3,如何引起客户最自己的注意
4,如何激发客户的yù望
5,如何满足客户的yù望、、
6,签单的技巧。
进行有计划的在小文里阐述我的观点。但当时考虑是小说。
不是
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