受到王元平的鼓励之后，云长生不再那么支支吾吾，大大方方谈了起来。

    “王总，公司的管理相比溶剂厂来说要严格的多，员工的士气很高，干活速度也都很快。公司的中高层相对比较团结，没有勾心斗角和暗中使绊子的现象。这是好的方面，不好的方面呢”说到这里，云长生停顿了一下，偷偷瞅了一眼王元平，见他很温和的看着自己。便开始说了下去。

    “有几个方面吧，我就是这么一说，至于对不对的还请王总谅解。这第一方面就是制度缺失的比较厉害，很多时候很多事情处理起来都是拍脑袋。没有制度支撑使得同样的事情不同的人处理完全两个样，比如损坏公物这样的事，据我看到的制造一部有的车间因管理严格，损坏公物是要照价赔偿的；但有的车间出现同样的事件却不了了之。同在一个工厂出现同样的事情，但处理结果却大相径庭，这就使得工人对公司处理事情的公平和公正性产生怀疑，从而造成很不好的影响，还有可能由此引发一些不正之风，例如，为了不被处理送礼给班长或者车间主任等。我个人认为，制度管人c制度管事远比人盯人c人管人要好的多得多”

    王元平听到这里感到疑惑，打断了云长生的话问道：“制度建设公司一直抓的很紧啊，一部我记得有好多这方面的规章制度啊。怎么还会出现这样的事？”

    云长生摇摇头道：“王总，我刚入职第一件事就是和制造一部的相关人员要这方面的东西。得到的答复却是从未有过！”

    王元平一皱眉头，“哦”了一声点了点头若有所悟。

    云长生继续说道：“王总，不排除有制度，但有制度不执行和没有制度是一样的，甚至比没有制度更恶劣！您说是不是？”

    王元平重重点头道：“有道理，说的好，继续说下去。”

    云长生：“制度建设说起来容易，做起来很难，因为这里面涵盖的东西太多了。大体的内容有这么几个，第一是职能体系。包括公司整个组织结构c公司各个部门职能c各岗位职能c权限；各企业岗位上下级隶属关系，公司汇报体系c公司监控体系。企业职能体系建设一定是因事设岗位c因需设岗c各自岗位职能清晰c可行，一旦确定各自的岗位职责，必须无条件严格执行，保证各自工作质量和数量。企业的职能体系为各部门以及员工介定了工作标准，明确了各个部门以及员工的工作权限，清晰的告诉了员工企业需要他们做什么，做到什么标准。”

    王元平虽然知道制度建设，但从没有人和他讲解的这么细致，云长生的话一下子打开了他的视野，使他大开眼界。心想：这个人肚里还真有货，不错，是个人才。

    云长生：“第二个就是工作流程了。什么叫工作流程呢。简单说就是各部门间c部门内部c公司与客户工作程序。具体来讲，按照部门来分为营销部门工作流程c生产工作流程c采购工作流程c行政人事工作流程c质量管理工作流程c库房工作流程c公司财务审批流程c部门间工作协作流程（营销部与生产部c营销部与财务部门c生产部门与采购部c生产部门与财务部门c采购部门与财务部门）。工作流程是整个公司实现高效运转的链条，没有明晰c可行c高效的工作流程，一个企业组织是无法真正实现高效运转，更谈不上高效管理，也实现不了企业发展目标。”

    王元平像小学生一样诚恳的点头，一边听一边记录着。

    云长生：“制度建设的第三块就是我们常说的公司日常基础管理制度。公司的日常管理制度主要用来规范企业行政管理规范c人事管理制度c员工行为规范等。这些我不细说您也很清楚。”

    王元平：“哦，好，你继续说。”

    云长生：“这第二条嘛，就是公司缺乏明确的战略规划。何谓战略？简单来讲公司战略

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