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拿万通来说,我们要做所谓的美国模式,我们现在的制度安排很简单,就是采用特种部队化的方式。目前世界上有两种最新的组织形态,一种是“基地”组织的形态,一种是特种部队的形态。“基地”组织的形态是分子状的,它的成本是靠成员自己负担的,行为是靠价值观协调的,成本和收益完全不成正比。“基地”组织炸世贸中心花了不到30万美元,但美国的损失高达几千亿美元,光是纽约金融界的精英就减少了3000多人。
第二种组织形态是特种部队的形态。目前,全世界的军事变革都趋向特种部队化。日本宣布要加强其特种部队的力量,美国主张部队轻型化,实际上也是走特种部队的道路。特种部队相当于镊子,专门镊“基地”组织这个跳蚤。特种部队讲求精确性、快速和互通互联,这就是特种部队的组织形态。这种组织形态在阿富汗战争、伊拉克战争中表现非常突出。大家看电影都知道,以往打仗,先是派侦察兵侦察,侦察完了就派炮兵炮轰,炮轰完了是空中轰炸,然后是坦克装甲部队开路,步兵藏在后面,是这样一个套路。但阿富汗战争非常简单,就是特种部队引导着导弹打来打去,各种信息互通互联,每个人都具有多重能力。所以,美军在阿富汗总共只动用了100多人,就把塔利班政权干掉了。特种部队的特征是什么呢?就是前台非常小,后台非常大,前后台是互通互联的,后台是一个强大的资源系统。阿富汗战争中的美军特种部队,前台的基本架构就是三个人组成一个战斗小组,而后台的支持系统花了5000万美元,因为这三个人在前台作战,完全是靠强大的后台系统来支持。所以,特种部队的组织形态是对抗性竞争的最高形态,军事组织将成为未来其他的社会竞争性组织的先导,我们工商组织也会借鉴军事组织的变革经验。
当然,房地产公司的制度安排是由公司的战略决定的。在跟富地、金地的老板交流的时候,我跟他们说,如果你们想做住宅公司,学万科就可以了,因为万科已经做了20多年的住宅了,对于处理跨地区管理、人员流动、客户投诉等问题,万科已经很有经验了。而万通既不是住宅公司,也不是综合开发公司,所以,它的组织既不能像住宅公司那样去架构,也不能按照综合开发地产集团的模式去安排。万通要由香港模式转变为美国模式,它的制度安排就要适应现在高度开放、高度竞争的国际市场环境。所以,万通的组织变革方式就是特种部队化,减少层级,扁平化、网络化。过去层级比较多,是因为要照顾到信息的纵向流动,现在信息完全可以横向流动、交叉流动。
作为房地产企业,我们除了要找到战略的力量,还要找到制度的力量。制度的力量是一种组织的力量,而组织的力量又是积累资源最有效的手段。前面我讲了目前世界上最新的组织形态,我们再来看看传统的组织形态。传统的组织形态大概可以分为三种。一种叫羊群式组织,就是一只头羊领着一群小羊走。只要把头羊拿住了,后面的羊就会跟着走。在陕北,放羊的不拿鞭子,而是拿把小铲子,铲一块土放到头羊前面,头羊就会往前走,后面的一群羊也都跟着走。所有的羊都看头羊,所以有个词叫作“领头羊”。羊群式组织的主要特征是存在依附关系,一般来说,其他羊可能都是头羊的亲戚,才会跟着走。
第二种组织形态是树状组织,树冠的大小跟树根有关。祖爷爷活的岁数决定了子孙的多少。这种组织的活动半径是有限的。我记得北大的刘伟教授曾说过,民营企业是棵长不大的小老树,这棵树的树龄很大,但长不大。这两种组织形态都会使你的企业始终在低水平上重复,长不大。
那么,什么样的组织可以长大呢?织物式的组织。我们穿的衣服花色多种多样,但无论花色多么复杂,也不管这布
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