的交往过程中，顾客永远不会给我们第二次机会让我们给他给留下美好的印象！这就要求我们在与客户的交往中要严格遵循制定好的行为准则规范自己的言行，在我们与客户见面前秒开口说的前五句话，在很大程度上决定了客户是否会继续与你交流并从你的手中购买你所推销的产品。

    一个成功的销售人员，能够在见客户的时候树立良好的第一形象，通过开场白打开客户的谈话空间，然后完整清晰地鼓励客户谈出他的需求，并且挖掘出需求背后的需求，对客户的需求进行认可和称赞，与客户建立互信，然后给客户提出建议，最后将建议落实到下一步销售活动过程中，把销售一步一步地推进下去。

    专业销售人员比较认可这样的服装装备：至少要准备两套比较好的西装、几件比较干净的、熨烫很好的白色的或者蓝色的衬衣、几条比较高级的领带，西装上衣和西装的裤子一定要同样颜色，最好的颜色就是深蓝色或者藏蓝色，一双比较整洁的皮鞋，黑色的袜子。

    女士的头发要梳理得很整齐，化淡妆，没有化妆不要见客户，衣服要穿套装。

    为什么要着重强调我们销售人员的着装？前提就是让客户在第一时间能够接受你的外包装，基本形象，然后再让客户接受你的语言，基本文化，这两者是否能够有机地统一起来，就要看销售人员自我的充分发挥和如何运用团队的力量了。

    做好了这两点，你在客户面前就有了一线存活的生机，你是客户眼里看起来的好产品了，可以接触、可以了解。

    销售过程中售的本质

    有人说：销售过程中的售的本质不就是你向客户推荐的产品吗？

    错了！我要提示你们的答案是：

    销售过程中售的本质是观念

    有必要先阐述一下什么是观念。观念是人类支配行为的主观意识，进而解释为人类的意识形态，是人们对于世界和社会的系统的看法和见解，如：哲学、政治、艺术、宗教、道德等是它的具体表现，进而再解释：观念是人类文化的起源。

    卖自己想卖的比较容易还是卖顾客想买的更容易？

    王婆卖瓜，自吹自夸，但你将自己的瓜说成是好瓜，这要花费多少的口舌啊，其结果还不一定能够实现。

    山雨欲来风满楼，自然的现象，这多容易啊。有人跑了十几公里的山路，正口渴了，这时你只要一出手，结果就能实现。为什么？这是客户的需求而你也是能够做到的。

    改变对方观念容易还是配合对方观念比较容易？

    一百个人一百种心思，要想让别人接受你的观念确实是件很难的事。但如果你顺着对方的观念考虑并引导对方接受你的观念，这应该是件最容易的事。

    我们说：没有我们做不到的，只有我们没想到的，客户想到了我们就做好了，这就是我们提倡的销售就是帮助客户解决亟需解决的问题。

    观，就是价值观重要还是不重要？

    念，就是信念相信的事实，对企业、产品和对人

    买卖过程中买的本质

    有人说：你有必要这么浪费时间吗？销售与买卖不就是一码事吗？

    非唯心这样说，销售与买卖在很大程度上是相通的，这主要是指结果，但就其本质两者是完全不一样的。

    我至所以将这些关联事物向你们剖析清楚，目的就是帮助你们很好地认识事物的本质，以使你们能够充分运用各种便利的条件去创造更好的业绩。

    买的本质是

    感觉

    感觉是一件很奇特的意识，看不见摸不着的综合体，只存于人们的内心里。

    那么客户在买的过程，其感觉的是什么呢？

    感觉有利可图、感觉适合自己、感觉放心

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