我，还是第一次听说，要知道5分钟是什么概念，是一杯热茶还没有喝完，是一篇文章还没有看完，是我手头上的一份文件还没有批阅……而你，办事神速，这一方面和你精湛的技能有莫大关系，另一方面，是你拥有一种与生俱来的沉稳冷静睿智，这种素质，不是一下子就能拥有的。这是你身上的特质，技术能复制，但这种特质是不能复制的，所以，高亮，你是公司最优秀的人才，也是我谢凝冰最好的朋友，我为拥有你这样出色的工作朋友而高兴！

    我信任你，相信在你的帮助和指导下，新来的刘青松能迅速成长，不断提高技能，最终如你一样，为公司做出贡献。

    刘青松经过客户答疑失误这件事后，学习的更起劲了，每天下班后缠着高亮问技术上的问题，高亮的确够哥们，不论自己的本职工作多忙，都不厌其烦地耐心解答。这让刘青松更感动了，哥们真好啊！如果哥们哪天发达了，就一定跟着哥们干，忠心耿耿，就是赴汤蹈火，也在所不辞，因为如果没有哥们在最关键的时刻出贵手相助，那我就不可能有璀璨的明天了。

    由于有高亮的鼎力帮助，再加上刘青松自身努力，所以工作渐渐有了起色，再没有出现回答失误的事情了。当然，这并不是说刘青松都能顺利解答客户的技术问题，关键是他有高亮的提示和帮助。

    如果遇到一时解决不了的问题，他把问题迅速记录下来，马上向高亮请教，请教后再把完整解决方案提供给客户，这样确保了工作质量。所以，就没有再出现像前些天失误的事情了。

    高亮这个哥们也真是以身作侧，不断给予有力的指导，他说：一般客户有问题才想到找我们销售技术部门寻求解决，但如果我们换一种方法，不被动解决问题，而是主动出击，比如，主动打电话给客户，主动与客户沟通，并耐心诚恳地向客户说“需要我们帮忙吗？”

    这是一种很好的工作方法和方式，一般客户接到这样的电话，本身就很感动，这样实际上增加了公司和客户的感情，有了感情，工作就更容易开展。即使遇到一时的困难，不能立即为客户解决问题，但客户还是能在一定程度上原谅的。当然喽！这只是一个缓冲，关键是自己要抓紧时间，想办法帮助客户分析问题，从而引导客户解决。

    刘青松渐渐适应了这份工作，而这，完全是在高亮无微不至的关怀和帮助下做到的。

    一天快下班，高亮正准备退出自己的那个“技术支持”客服QQ，一则QQ留言弹了出来，如下：今晚6点海天大酒楼会面，顺便把刘青松带来，不见不散！

    咦，还有人约我和刘青松吃饭呢？于是他叫了刘青松，都吃惊起来，这请吃饭的人会是谁呢？是张世杰吗？还是公司销售技术部的其它同事？因为前些日子自己拿到8000元后请了他们的，是不是他们想回请一下啊！

    也管不了这么多，最近因为和刘青松工作都忙，生活过的艰苦了些，正想吃一顿丰盛的饭菜，打打牙祭的，没想到竟有人请客，这真是好事！

    管他是谁，反正有人请，不吃白不吃！

    抱着这样的想法，高亮和刘青松高高兴兴地来到了公司附近的海天大酒楼。

    “二位是好时速汽车销售公司的人吧！”酒楼的工作人员很礼貌地问着。

    高亮和刘青松点了点头。

    “请上二楼，里面请！”服务生招呼着，看样子是早已有所准备的。

    会是谁请客呢？高亮和刘青松想弄明白。

    “就这间！请坐！请喝会茶！”服务生不停地招呼着。

    高亮和刘青松坐在一个小包间里，看了看表，已经到了6点，可是请客的人还没出现。

    正坐不住的时候，小包间的门被轻轻推开了，一个青春靓丽的女孩走了进来，棕色的头发很好

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