定力和预测力。我们渴望规范,同时又按照自己的预测去组织工作和学习。
这里要指出牛顿的大部分组织是如何运作的。在牛顿学说下,宇宙被机械地理解为建立于一定结构和多个组成部分之上的组织集合;不同的责任也被划分为不同的功能集;相应地,人们担负者不同的角色。一页又一页的组织图表描述着这个庞大机器的运作原理:包括组织有多少个组成部分,各部分的职能,哪个最重要等等。
20世纪90年代,“再造”成为解决组织问题的主要方法,把组织视为机器的弊病暴露出来,它的低效让我们付出了惨痛的代价。后来,人们承认,这一切主要源于我们没有注意到组织生活的人xìng化(参看哈默,1995)。威廉·比格拉夫,一位组织评论学者——先前的物理学家,评论到:从钱德勒到波特的许多管理学者不是工程师,就是那个职业的崇拜者(这种现象一直持续到现在)。因此,“这些人的工科背景与他们理xìng的行为方式有着密切的联系”(1989,16页)。
牛顿世界界的做法:将整体分割成部分
在过去300年中,将整体分割成部分的做法不仅反映在组织生活中,还反映在西方生活的每个方面。我们把知识划分为不同的学科、类别;在不同的地点建立办公室和学校;研究针对不同学派的分析技巧,甚至建议在不同的环境中使用不同的行为方式。
在组织中,我们的注意力集中在组织的构成和设计上;广泛的收集数据;使用不同的公式做出决定。同时,我们化费了许多年用于分割组织,建立精确的模型,关注不同的变量,发明越来越复杂的分析工具。直到最近,我们才意识到研究的部分再多,我们的目的也还是只有一个:即了解整体。我们把所有的事情都归结、划分为因果关系,用各种各样的条框来描绘这个世界。
建立在机械理论基础上的世界是一个有界的世界。在机械世界里,每一个构件都有自己的位置
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