，却很少依法办理，但是嘴巴一定要讲“依法办理”。

    中道管理要顺乎天命，应乎人xìng，是一种“顺天应人”的“天人合一”管理。法是不得已，中国人先由情入理，先“敬酒”，情理行不通的时候，翻了脸，再“吃罚酒”，才依法办理。到了依法办理的时候，所有的情都摆在一边。所以我们常讲什么“法律外人情”，那就是“卖人情”了。当法一出现，是没有情的存在的，这才是懂得情、理、法的人。我先给你面子，你要不要听？我给你面子你就听，很好，我给你面子；你不听，再给你面子，你还不听，翻脸，就没有什么人情了，依法办理，我管你那么多。

    中道管理代表中国人“由情入理”的人情味管理。懂得情、理、法的人，才是真正懂得管理的人，否则我们于法与人情就会经常纠缠不清。外国人批评我们不守法，是很不合理的事情。

    “理”有背有面，顺之则是，背之则非。管理者“讲理”，最好顺着下述的理，以求其“是”：

    （一）建立共识：凡是“要脸”（讲理）的同仁，我们务必给他“面子”（表现出“看得起”、“珍惜”、“关怀”的“中节之情”）。对于“不要脸”（不讲理）的人，我们一定不给他面子（表现出“看不起”的冷漠）。

    （二）循序渐进：“情、理、法”的顺序，固然是“所重在理”，但是“理只是情之中节”，所以实施管理，最好先动之以情，用“关爱员工”的理念来感应，使员工发出无过无不及的情而自然合理。管理者当然应该“坚持原则（理）”，不过在此之前，也应该“广结善缘”（情）。以“广结善缘”来“坚持原则”，员工必然口服心服。平日广结善缘，员工充满信心，了解管理者是讲理的，一旦坚持原则，员工在情绪上不至于产生不信任的反感，当然更有利于讲理。

    第29节：人xìng管理M理论(4)

    （三）自己守法。遇着不讲理的员工，一定不能轻易放过他，否则就是自己破坏了法纪。管理先动之以情，再晓之以理，如果仍然不能产生正面的效果，势必绳之以法，让他知道不讲理的后果，而且没有规避或逃脱的可能xìng。管理者往往找出许多理由，甚至把它归咎于“情”，其实是自己不守法，未能切实维护法制的威势，一旦执法不严，无力感就跟着来了。

    “情、理、法”的安排，是要实际讲理的。管理者讲理，依照“以情为先”、“所重在理”、“情理讲不通，必然绳之以法”的道理，应该没有行不通的。

    五、M理论即中道管理

    既然中国式管理即为“中道管理”，我们不妨用M理论来代表中国人的管理之道。M是“人”（man）、“中庸”comdium）与“管理”（managcomnt）的字首。人xìng化管理重人，它是以人为中心，一切追求合乎中庸之道。这样的管理，当然是以M理论为主要依据。

    尤其从M的字形看来，它更是四平八稳，左右均衡，十分切合“中”的特xìng。仔细观察，我们会发现中国人有三个基本要求：第一，对称；第二，均衡；第三，动态。中国的古代建筑，都有条中线，左右对称，两边均衡，然后维持动态，不能静，一静下来就是死路一条。很可惜现在很多建筑设计师，都没有注意这些东西，既没有中心线，两边也不均衡，左右也不对称，整个风水都破坏掉了。我必须要说明，风水要科学，不能迷信，如果搞迷信的话，那人类是完全没有前途了。M的字形很符合我们中国人的三大基本要求，显得四平八稳。

    M的平稳均衡，象征中国人最喜欢的“不倒翁”精神，可以立于不败之地。中国人最喜欢一个玩具，叫“不倒翁”。我们小时候都玩过，就是一个圆圆的东西，你压它，它不会抵抗，但是你一放手，它又弹回来，你往左

『加入书签，方便阅读』