中午吃那一餐饭，就够伤脑筋的了，人挤得要死，餐厅热得要命，吃的又不好，所以就走了。员工的跳槽都是为这些琐碎的事情，并不是对公司的薪水不满意。这样的公司岂不是很冤枉吗？其实公司建一个好的员工餐厅，解决他们中午吃饭问题，又有什么困难？甚至于还可以考虑到女xìng员工的特点，为她们的小孩设一个幼儿园，又有什么关系？女xìng员工早上来上班的时候，就把孩子jiāo给园长派来的人，以后的事情就不麻烦了。这些是很容易做的事情，为什么不做呢？我们一定要把人安顿好，让他没有后顾之忧，他就可以一心一意地做好事情，管理者自然就轻松了。

    我们是从“人”的角度来管理的。西方是从“事”的角度来管理的，员工一天上班时间应满八个小时，少一分种都不行；一小时内要做几件事情，少一件都不行；做的工作要符合标准，差一点都不行，这样人就变成机械了。所以西方人上班往往会很累，你看西方人一到了周末，累得要命，要喝咖啡，要休闲，要放松，要不人是受不了的。我们中国人上班的时间一秀般比他们长，却不会感到很累，上班跟下班也差不多，礼拜天就是上班天，上班天就是礼拜天，这是很奇怪的。

    现代化的管理，已经从科学化管理进入人xìng化管理的时代。而全世界对人xìng最了解的，就是我们中国人。我们古代的思想家都在研究人xìng，以人为中心，发扬人xìng，提倡顺应人xìng去管理，就是要发扬“约法三章”的精神。

    第23节：人xìng管理的演进(1)

    第２讲人xìng管理的演进

    全世界都逐渐重视人xìng管理，只是各有不一样的看法和主张。

    一、管理的主体是人员

    二、X理论的几个假定

    三、霍桑研究的大启示

    四、Y理论有新的假定

    五、管理人xìng化的趋势

    六、人xìng管理三大特xìng全世界都在讲人xìng管理，不是只有我们中国人在讲。因为大家对人xìng的看法不一样，所以虽然都在讲人xìng化管理，但实际表现出来的是不相同的。

    一、管理的主体是人员

    有人说，管理的对象，有人力、财力、机械、方法、物料、市场、士气、管理信息、管理环境及管理哲学等十大项目。但是我们不主张把人当做管理的对象，因为所有管理对象都有赖于人力去完成，所以人本身不是资源，而是能够运用各种资源的主体。

    管理不是管人，而是管事、管物，管人以外的资源。把人纳入管理的对象，就相当于把人当成了物。这是东、西方文化一个很重要的差别。在西方的人力资源观念中，人被当做人力资源去利用、去处理，这种观念本身就是错误的。这种观念视人犹物，把人看成和物一样，严重违反了人xìng。

    人和动物是不同的，其中最大的不同之一，就在于万物之中人的自主xìng、创造xìng最高，人xìng需要受到尊重。如果把人当做一种资源，他就没有自主xìng，就没有尊严，也就表示看不起人，这实在是一种大不敬。

    “敬”就是让对方感觉到他受到尊重，而人力资源则无法显示对人xìng的尊重，所以我是公开反对人力资源管理的。我不主张公司设人力资源管理部门，相反，应改为组织人员发展部门。因为组织是由人员组成的，它不是由物料组成的，人员有潜力，都需要发展，我们一起来共求发展，而且要和组织的成长同步，大家就会都有面子，这是非常人xìng化的。目前有些公司已经将人力资源管理改为组织人员发展，这是很值得高兴的。

    还要特别说清楚的是，全世界只有中国人是最不喜欢被人家管的。我们

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