间就是金钱”在网络时代有了新的含义,那就是开展全方位的网
上服务。在人们能从网上方便地查找、比较各种商品的价格时,谁还愿意向你电报询盘、再耐心地等你的
电报发盘呢?当越来越多企业接受电子订单和电子付款时,还有多少客户愿意多花半个月或一个月时间用
书面订单向你订购货物呢?要保住和扩大自己的客户网,建立网上商场、推出在线销售是必须走的一步棋,
而且越快越好。网上销售主要是通过电子市场来实现的。
1、 电子市场的含义
电子市场(Electronic Market,EM)是指在Internet通信技术和其它电子化通信技术的基础上,通过
一组动态的Web应用程序和其它应用程序把jiāo易的买卖双方集成在一起的虚拟jiāo易环境。EM中的众多jiāo
易主体则可以通过EM中提供的电子化jiāo易信息和jiāo易工具或自己的电话、电子邮件、管理信息系统等程
度不同的电子化工具建立起点到点和一对多的jiāo易通道。
电子市场主要有两种形式:一种是有自己独立的网络服务器(Web服务器)构成的商业站点;另一种
是集中在某一“购物中心”或“商业街”中的商家网站,这是规模较小的商家租用别人的Web服务器,在上面
开设主页,类似于传统商业街上开设的一个店面。
电子市场经营的商品与传统商场没有什么区别,有生活必需品,如食品、服装,也有学习用具、计算
机硬软件、电器设备及图书、工艺品等。电子市场同传统商场的主要区别是:电子市场中没有实际货物,
是一个虚拟商店,有关商品的各种信息均存储在服务器上,消费者通过网络浏览这些服务器就可了解各种
商品信息,若对某种商品有购买要求,通过电子订购单发出购物请求,然后输入信用卡号码或采用其他支
付方式,厂商托运货物或送货上门。
网上购物的优点在于大大缩短了销售周期、提高销售人员的工作效率,而且可降低展销、销售、结
算、发货等环节的费用,比传统的零售店、专卖店、连锁店、超市和仓储商场有更强的竞争力。值得指出
的是,厂商建立的电子市场或电子商店只需一个就行了,没有传统连锁商业横向扩张的分店投资和风险,
但业务却不局限于一个城市、一个省或一个国家,而可以面向全球。与沃尔玛、麦当劳一类的连锁店靠星
罗棋布的店面来实现销售增长,显然电子市场有其优越xìng。
2、 电子市场的建立
建立功能完善可靠的电子市场对网上销售至关重要。那么,怎样才能建立好电子市场呢?应注意下面
一些方面:
(1) 建立安全可靠的网络服务器
在网络营销中没有实物店铺,只有网络服务器提供商品信息,因此服务器的作用相当于一个“商场”,
建立xìng能可靠的服务器就是为消费者提供良好的购物环境。由于服务器是广告信息的驻留地,所以这些广
告信息能否应访问者的调阅、查询请求顺畅地输出去,服务器与因特网的联接速率和可靠xìng如何,服务器
硬件xìng能和运行状态是否
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