销（Online marketing）

    或因特网营销（Internet marketing），是指利用网络通信技术进行营销的一种电子商务活动。随着因特

    网和电子商务应用的迅速普及，网络营销也迅速兴起并快速发展，且成为电子商务加速推广的重要推动力。

    网络营销不限于厂商为客户提供商品和服务信息，而是贯穿于厂商与厂商之间、厂商与消费者之间的

    商品买卖、产品促销、商务洽谈、信息咨询、广告发布、市场调查、付款结算、售前售后服务、技术协作

    等全方位商业jiāo易活动。它使营销活动的范围扩大到全世界和虚拟的网络空间，使营销活动的时间延长到

    每天24小时、一年365天。

    因特网在美国问世，网络营销也首先出现在美国，美国政府制定了“网络营销政策xìng框架”，鼓励企业

    推广网络营销和电子商务，政府率先垂范，从1997年1月1日起联邦政府各部门采购全面采用网上招标

    方式，要求所有与美国政府部门做生意的民间企业，都要通过网络进行洽谈，诸如工程发包通告、投标文

    件、估价报表、规格说明、设计要点、竣工报告等文件资料都要在网络上呈报或jiāo流，各种工程款项也通

    过网络结算和电子jiāo付。

    全球电子商务营业额1997年为106亿美元，2001年达到2600亿美元，预计2003年将超过1万亿

    美元，这为网络营销提供了广阔的发展空间和市场需求。随着安全xìng、保密xìng等问题得到解决，网络营销

    将会有更快的发展。网络营销不仅会改变传统营销方式，还会改变人们的生活和工作方式。

    网络营销的特点

    1、          网络营销具有全球xìng，可以使企业营销活动拓展到最大市场范围

    迄今，因特网的全球用户已达5亿多人，因此，利用因特网进行营销活动具有雄厚的用户基础。接

    入因特网就意味着进入了这个巨大的全球市场，因特网将成为商家进行市场扩张的最佳工具。当然，企业

    必须考虑这种营销环境的变化，研究如何开发这种新型营销方式的巨大潜力，确定合理的营销战略。网络

    营销的全球xìng为国际贸易提供了方便，帮助世界范围内的进出口商建立直接联系，出口商可以在网上发布

    商品信息，图文并茂地展示供应商品；进口商需要什么商品可通过Email及时联系成jiāo。

    2、          网络营销具有jiāo互xìng，为企业提供快速应变能力

    现代企业的经营活动向规模化、全球化发展，如何提高企业的应变能力，尽快开发或组织适销对路

    的产品以满足消费者需求，是企业成败的关键。“市场如战场，信息决胜负”，这是日本松下电器公司的座

    右铭。因为光有市场没有适销对路产品的企业是没有竞争力的。企业为了了解市场动向，了解消费者对产

    品的意见和要求，传统的市场调查方式通常是：①调查人员在现场进行观察；②将预先准备好的调查表格

    让被调查者填写；③通过小规模的试验来了解产品及其发展前景，如试用、试穿、试吃或在某一地区试销，

    从而了解新产品是否受消费者欢迎；④对现成的销售数据和用户资料等进行分析研究。以上几种传统的市

    场调查方式固然可以为企业提供一些反馈信息，但时效xìng差，受调查的对象面窄，无法适应瞬息万变大市

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