以提高生产企业的效率：

    对于商贸型企业来说，由于没有实物生产环节，电子商务活动可以覆盖整个企业的经营活动，是利用

    电子商务更充分的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确的获取消费者信息，及时适量进货，

    并通过网络促进销售，提高效率，降低成本，取得更高效益。

    2.                            企业对消费者（BtoC）

    企业对消费者(Business to Conscomr)的电子商务指的是企业与消费者之间依托因特网等现代信息

    技术手段进行的商务活动。BtoC模式是一种电子化零售，主要采取在线销售形式，要以网络手段实现公众

    消费或向公众提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。目前有各种类型的网上商店或虚拟商业中

    心，向消费者提供从鲜花、书籍、食品、饮料、玩具到计算机、汽车等各种商品和服务，几乎包括了所有

    的消费品。已有很多这一类型电子商务成功应用的例子，如全球最大的虚拟书店Amazon，可以网上预订

    意大利馅饼和其他快餐食品的Pizza Hut。为了方便消费者，网上商品做成了电子目录，里面有商品的图片、

    详细说明书、尺寸和价格信息等。网上购买引擎或购买指南可以帮助消费者在众多的商品品牌之间做出选

    择，消费者对选中的商品只要用鼠标一点，再把它拖到虚拟购物车里就可以了。在付款时消费者需要输入

    自己的姓名、家庭住址以及信用卡号码，网上购物就算完成。

    网上商店或称在线零售商店是人们最熟悉的一种商务类型。网上商店为消费者提供以下的功能：售前

    售后服务，包括提供产品和服务的详细说明、产品的使用技术指南，回答顾客意见和要求；销售，包括询

    价、下订单；使用各种电子支付完成网上支付。企业对消费者电子商务是近年来各类电子商务中发展较快

    的，其原因是因特网为企业和消费者开辟了新的jiāo易平台，随着全球上网人数的迅速增多，BtoC电子商务

    有着广阔的发展前景。

    一般零售商店的商品价格是在生产商出厂价的基础上加上分销成本、零售成本和零售商利润，而通过

    网上向生产商直接订购商品，不仅便于生产商以销定产，顾客自己也得到更多实惠。由于这种模式节省了

    消费者和生产企业双方的时间，提高了jiāo易效率，节省了不必要的中间环节费用，因而这类模式得到迅速

    发展，Dell公司的网上电脑直销就是一例。

    从技术角度看，企业上网面对广大的消费者，并不要求双方使用统一标准的单据传输，在线零售和支

    付行为通常只涉及到信用卡或电子货币。另外，因特网所提供的搜索浏览功能和多媒体界面使消费者更容

    易查找适合自己需要的产品，并能够对产品有更深入的了解。因此，这类电子商务应用潜力巨大，并会成

    为推动其他类型电子商务活动的主要动力之一。

    3.                            消费者对消费者（C to C）

    因特网为个人经商提供了便利，各种个人拍卖网站层出不穷，形式类似西方的“跳蚤市场”旧货市场。

    其中最成功、影响最大的应该算是“伊贝”（eBay），它是由美国加州的年轻人奥米迪尔（Pierre Omidyar）

    在1995年创办的，是 Inte

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