算是暂时将情绪平稳了下来,理清了思绪,转过头看了看人群,快步走了过去,“娉婷,娉婷,你知道清点餐点的流程吗?”
“额,我也不太清楚,先核对乘客人数?”陈娉婷迟疑地说道,然后也不继续说下去,一边惊讶地询问到,“怎么了,你要清点餐点?这不是管彤负责的吗?然后石倩瑶和弗朗西斯卡核实,你是怎么回事?餐点必须注意、再注意,你自己谨慎一点,我还有工作。”一边快速地离开了。
江灵雨眼睁睁地看着陈娉婷离开了休息室,只来得及说了半句,“我也不想的……”陈娉婷就用力挥了挥手,大声说到,“我还有事,一会再说。”江灵雨的肩膀重重地耷拉下来,满脸都是郁闷,嘟囔着,“我也不知道事情怎么发展成这样了。”
今天所有事情都发展得太快了,而且太多了,江灵雨感觉脑子有些肿胀,再次深呼吸一下,让思绪沉淀下来,她已经不知道这是第几次深呼吸了,然后快步离开了休息室,决定先去寻找地勤人员,拿到确切的乘客名单。
接下来的五十分钟时间里,江灵雨就觉得自己像是一个陀螺,为了清点餐点,来来回回地不断奔走,她第一次知道,原本这看似简单的工作居然如此复杂:
这一次航班一共提供三次餐点,两次正餐,一次点心,每一次餐点都是有两个不同选择的,那么两种餐点的比例是需要衡量的;而且还有一些顾客会提前预定特殊餐点,比如避免过敏的食物,又比如说特殊的宗教食物,诸如此类等等,这都需要再三核实。
不仅如此,餐点的总量也是需要控制的,因为这涉及到了行李的总量、载油的重量等等。这一次跨年夜航班的乘客数量比想象中要更多,原本江灵雨还以为更多人们会选择留在城市跨年,而不是待在机舱之中。但显然,她想错了。所以各种物资的重量也需要进一步确认。
第一轮确认完之后,还要第二轮确认,等所有工作结束之后,江灵雨这才注意到,自己居然出汗了,整个人越发疲惫起来。
回到休息室的时候,却发现卡洛琳在里面大发雷霆,整个屋子里的气氛无比压抑和沉闷,所有人大气都不敢出一声,卡洛琳的滔天怒火似乎没有一个尽头,江灵雨也不知道在此之前她已经发火了多久,但看到卡洛琳那中气十足、精神奕奕的模样,还有同事们规规矩矩、大气不敢出的模样,江灵雨就知道,估计有人踩到地雷了,卡洛琳彻彻底底地爆发了。
果然,江灵雨还没有来得及挪动脚步,卡洛琳注意到了她的身影,然后就直接发难,责备江灵雨消失得无影无踪,交代的工作到现在都还没有完成;然后又询问了大家在感谢卡上签名了没有——江灵雨这才意识到,自己居然完全把这件事忘记了。
“黛西!我就交代了两件事,你居然还忘记了!所以,现在到底要我们怎么办?难道今天跨年的庆祝活动就不要了吗?今天的航班本来就重要,节假日的机场尤其繁忙,一点点差错都可能导致航班延误,现在你们一个个还如此粗心大意,那么接到顾客投诉的时候,我们又应该怎么办?你们一个一个都不省心,那么干脆就不要做这份工作了!”卡洛琳抛下了一句话,怒气冲冲地离开了休息室,留下了整个屋子的低气压。
从始至终,江灵雨都没有获得辩解的机会,甚至就连张口的缝隙都没有,卡洛琳的怒火铺天盖地地就砸了过来,江灵雨不由就觉得有些委屈。
突发的意外状况,她也始终在状况之外,而且她还是一个入职不满一年的新人,许多情况都还没有上手,现在卡洛琳不管不顾地把所有责任都推到她身上,她简直就是百口莫辩。再加上刚才的奔波和劳累,负面的情绪在胸腔里汩汩作响,几乎难以忍耐。
但现在却不是最好的时机,所有的同事都站在眼前;而且航班马上就要落地了,还有
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