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于平均水平结果的方法是使一组严格限制的产品专门化。这种方法是第二章中叙述的专一化战略中的一种变形,它可以使企业通过使其产品达到足够大的规模来增加与供应商的侃价实力。它还可以因专家们具有的专门技巧而提高针对顾客的歧异化,并提高在某一产品领域的形象。目标集聚战略使企业在产品领域信息更灵,并可使企业具有的引导顾客的能力得到提高。这种战略的代价可能是对企业的发展前景形成某些限制。

    一个产品专门化与增加产品附加价值的有趣案例是伊桑艾lún(EthanAllen)公司美国零散的家具产业的一家成功的从业公司。

    公司专门从事于早期美国家具生产,并提供全系列产品,允许顾客挑选单件家具组合而成专业化设计的房间:

    “我们不仅销售产品本身,我们还销售‘你怎样利用这些产品’的服务。我们向中产阶级提供以往只有富人才支付得起的服务。”②纵向整合原则使 Ethan Allen公司对其产品收取高达 20%的溢价,然后把它用在巨大的电视广告支出。该公司也只通过一个独立的专门的零售系统进行销售,这使公司增加了产品歧异化并避免了百货店和折扣商店严厉的讨价还价。虽然该公司的市场份额仅为 3%,但其利润却远远超过平均水平。

    顾客类型专门化。如果因为零散结构而造成激烈竞争,一个企业可专注于产业中一部分特定顾客而从中获得潜在效益,可能这些顾客因购买量小或规模小而造成讨价还价能力低下;或可专注于一部分对价格很不敏感③的顾客或需要企业随基本产品或服务而提供的附加价值的顾客。像产品专门化一样,顾客专门化可能限制企业的发展前景。但作为回报,企业可得到更高的利润率。

    定货类型专门化。不考虑顾客的情况,在零散产业中,企业可专注于某一特殊定货类型去对付严峻的竞争压力。一种方法是仅服务于小定单,而顾客要求立即jiāo货并对价格不甚敏感;或企业仅接受定做产品定货,以利用其对价格的不敏感并建立转换成本。与前述一样,这种专门化的代价是产品销量的限制。

    集中的地理区域。即使显着的产业范围内的份额不可能达到或不存在全国xìng的规模经济(甚至可能是不经济的),产业却可能由于覆盖某一地区而得到重要的经济xìng,其方法是集中设备、市场营销注意力和销售活动。这种战略可能由于采用销售力量、选择更有效率的广告,使用唯一的分销商等而获得经济xìng。在数个地区进行几处小规模经营,则在另一方面会加剧零散产业的竞争问题。在食品产业中覆盖战略相当成功,尽管存在一些大型全国xìng企业,但食品产业仍保持着零散产业的特点。

    简单朴实。由于在许多零散产业中的激烈竞争和低利润,一种简单但有力的战略选择是强烈注重保持一种简单朴实的竞争姿态,即低间接费用、低② “NaiAncell'sUni(lueffellingPcoitiOn”,FOrbes,1978年月日。

    ③有关影响客户侃价实力及其价格敏感xìng特点的讨论参见第一、六章。

    技能的雇员、严格成本控制和对细节注重。这种战略使企业在价格竞争中处于最有利的地位,并能得到高于平均水平的利润。

    技能的雇员、严格成本控制和对细节注重。这种战略使企业在价格竞争中处于最有利的地位,并能得到高于平均水平的利润。

    潜在的战略陷阱潜在的战略陷阱寻求支配地位。零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的,除非可以从根本上出现变化。除此之外,任何在零散产业中寻求支配xìng市场份额的企业通常注定要失败。形成零散的基本经济原因通常肯定会使企业在增加市场份额的同时面

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