,我琢磨了很久。不仅公平,而且还留的住人心。
“茶罢楼·飘香”的概念和前两间店完全不同,尽管增加了早餐和晚餐,也不是纯粹的餐饮店。因为,我的定义是一间茶社。这就相应的对人员配制和服务模式有了不同的要求。
首先是人员配制,服务人员,我计划全部挑选女性,身形、个头、样貌,都必须是出众的。
其次是后勤保障和厨房人员配制,这两个部门的人员全部要求年轻化,继续沿用前两个店的模式,就是在人员的挑选上必须选用专业技术性强的。
再有就是策划团队和演出团队,这两个部门的人员配制尤为重要,不容马虎,所以,在专业领悟和艺术类别上,要着重优选。
届此以上几点,原有人员能参与到第三间店的人数也就很有限了,但是主管以上的岗位配制,我还是从原有团队中挑选。这样一来,就给大家带来了希望,至少也算是盼头。
新的店铺,必有新的规则,具体到任何一个细节,也一直是开店以来一贯的风格,这也就形成了我们独有的特色服务文化。
三间店,三种相似而不同的制度,就像三个孩子一样,每个店都有着属于自己的个性。
筹备“茶罢楼·飘香”的同时,我私底下约谈了店员,就现有工作量和未来的设想,我大家做了深刻的意见交换。从店员口中得知,大家还是很希望能获得一些上进的机会,也想参股到店里。对大家这样的期盼,我也有了自己的打算,不需要大家投入资金,也能获得年底分红。
开店之初,我是注册了公司,以公司模式进行了餐饮投入。也就是说,三间店是整体,不是单独划分开来的。因为,第二间店有了先例,在店里募集了一部分资金。所以,我的新构思,既要保证大多人的利益,也得保障先期入股的店员利益。这就需要一套,更为科学人性民主的构想。
我记得在一部讲述一代晋商传奇创业的电视剧中,有一集就对员工福利讲述了那个年代独有的待遇。不仅员工能顶身股,还提倡了退休养老体制。但这都是基于员工表现和忠诚度之上的工龄说明。也就是说,无论是顶身股还是退休养老,都需要有工龄的要求。
那个年代,店规放到现在就有点违背人权的意思了。可那的环境之下,他们依然开创了一个时代。
我现在的规模还谈不上那么宏伟的未来,可我从中吸取到的智慧,却是现代经济模式之下没有的体制。虽然一些公司有五险一金,可那都是员工工资里扣除认缴的。我要推出的员工福利,不需要员工认缴,也不要他们购买保险。只要呆够五年以上,工作表现突出,根据所在岗位的不同,就可以从公司年终盈利中分取红利。已有分红资格的店员,也包括在内,只是给他们的分红例股相应的要做区别。
新的制度,经过细化研究讨论,制定出了具体的方案。为此,我们又开了一次集体会议,会上大家一致表决通过。
人性化的管理体制,我们有着科学的奖励制度,也有着严苛的约束制度。我们尽可能的给店员创造了条件,这也需要店员能够恪守店规制度,一旦违反不仅没有福利,还要做相应的赔偿。
任何事情都具有双面性,任何一方都需要遵守规则,就算是一个游戏,我想,也需要规则。
一纸契约精神,很难完全适用到每一个人,说是自愿选择,倒不如说是一个态度,或者是一种信任。我相信,在好的制度约束力,都不如真心实意的彼此信任。
有了全新的店制度,大家的心也都归笼到了一起,我想看到的局面,也都呈现在了我所要求的每一个细节上。在我欣慰同时,一股责任的力量也落在了我的肩上……
时间总是不经心的悠哉游哉,季节的变换又始终是那样的神速。好像,还没有感
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